Regulamin serwisu AnimalBook

I. Wstęp

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego AnimalBook, dostępnego pod adresem https://animalbook.io (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez spółkę MILLION JESTEM Sp. z o.o. z siedzibą w Szczepidle, ul. Ziołowa 9, Szczepidło, 62-512 Krzymów, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001232366, NIP 6653085306, REGON 544426284, kapitał zakładowy 5.000,00 zł.

Kontakt z Usługodawcą można uzyskać, korzystając z adresu poczty elektronicznej kontakt@animalbook.pl.

II. Definicje

Usługodawca (AnimalBook)

MILLION JESTEM Sp. z o.o. z siedzibą w Szczepidle, ul. Ziołowa 9, Szczepidło, 62-512 Krzymów, KRS 0001232366, NIP 6653085306, REGON 544426284, kapitał zakładowy 5.000,00 zł.

Serwis

Serwis internetowy AnimalBook dostępny pod adresem https://animalbook.io, będący cyfrowym systemem opieki nad zwierzęciem, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy Usługi.

Usługa

Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w tym udostępnienie funkcji Serwisu w zakresie odpowiadającym wybranemu Planowi.

Użytkownik

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.

Konsument

Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Plan

Wariant Usługi o określonym zakresie funkcji, cenie i okresie ważności, opisany w § VIII.

Umowa

Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana między Użytkownikiem a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

Operator płatności

Podmiot obsługujący płatności w Serwisie: PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu oraz PayPal.

Polityka Prywatności

Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny w Serwisie.

III. Postanowienia ogólne

1. Warunki korzystania z Serwisu określa Regulamin. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.
3. Warunkiem złożenia płatnego zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacja.

IV. Zakres i charakter świadczonych usług

1. AnimalBook jest cyfrowym systemem opieki nad zwierzęciem. Usługodawca świadczy Usługi we własnym imieniu i na własny rachunek — Serwis nie jest platformą pośredniczącą między Użytkownikami.
2. Zakres funkcji dostępnych dla Użytkownika zależy od wybranego Planu i jest prezentowany w Serwisie w chwili jego wyboru. Plan bezpłatny umożliwia w szczególności prowadzenie profilu pupila i dostęp do funkcji społecznościowych; Plany płatne rozszerzają zakres funkcji zgodnie z ich opisem.
3. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

V. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej (Edge, Chrome, Firefox, Opera lub Safari) z włączoną obsługą języka JavaScript.
2. Do złożenia zamówienia i otrzymania danych dostępowych niezbędny jest aktywny adres e-mail.
3. Usługodawca nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty dostępu do Internetu Użytkownik pokrywa we własnym zakresie, na podstawie umów z operatorami telekomunikacyjnymi.

VI. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich treść.
2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
3. Zabronione jest w szczególności: podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, ingerowanie w jego kod lub wygląd, obchodzenie zabezpieczeń, dostarczanie szkodliwego oprogramowania, korzystanie z Serwisu w sposób nadmiernie obciążający jego infrastrukturę oraz podawanie nieprawdziwych danych.
4. O każdym przypadku naruszenia lub zagrożenia naruszenia praw Usługodawcy lub osób trzecich Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę na adres kontakt@animalbook.pl.

VII. Konto i dane dostępowe

1. Korzystanie z planu bezpłatnego może wymagać założenia profilu w Serwisie.
2. W przypadku Planów płatnych złożenie zamówienia następuje bez konieczności uprzedniego zakładania konta — dane dostępowe do zakupionej Usługi Usługodawca przesyła na adres e-mail podany podczas płatności.
3. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwy i aktualny adres e-mail oraz zabezpieczyć dane dostępowe przed dostępem osób nieuprawnionych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnego adresu e-mail.

VIII. Plany i ceny

W Serwisie dostępne są następujące Plany. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto (zawierają wszelkie należne podatki).

1. Ceną wiążącą dla danego zamówienia jest cena prezentowana Użytkownikowi bezpośrednio przed potwierdzeniem płatności.
2. Usługodawca może zmieniać ceny na przyszłość. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już opłacone.

IX. Zawarcie umowy i płatności

1. Płatności w Serwisie są realizowane wyłącznie za pośrednictwem Operatorów płatności: Przelewy24 (operator: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) oraz PayPal.
2. Każda płatność w Serwisie ma charakter jednorazowy. Serwis nie stosuje automatycznego, cyklicznego pobierania środków z karty ani z innego instrumentu płatniczego Użytkownika.
3. Korzystanie z usług płatniczych wiąże się z nawiązaniem odrębnego stosunku prawnego z Operatorem płatności i akceptacją jego regulaminu, dostępnego na jego stronie internetowej. Usługodawca nie jest stroną tego stosunku. Reklamacje dotyczące samego przebiegu płatności można kierować do właściwego Operatora płatności.
4. Zawarcie Umowy dotyczącej Planu płatnego następuje z chwilą uznania płatności przez Operatora płatności.
5. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przesyła Użytkownikowi na podany adres e-mail potwierdzenie oraz dane dostępowe do zakupionej Usługi.
6. Usługodawca nie gromadzi ani nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych Użytkownika — obsługują je bezpośrednio Operatorzy płatności.

X. Odnowienie planów okresowych

1. Plan okresowy jest ważny przez okres wskazany w § VIII (odpowiednio 12 miesięcy lub 30 dni), liczony od dnia zakupu.
2. Przed upływem okresu ważności Usługodawca może przypomnieć Użytkownikowi o możliwości odnowienia — mailowo lub w panelu konta.
3. Odnowienie następuje wyłącznie w wyniku samodzielnego, świadomego ponowienia płatności przez Użytkownika. Brak działania Użytkownika oznacza wygaśnięcie Planu okresowego bez pobierania jakichkolwiek dalszych opłat.

XI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Uprawnienie to przysługuje także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Aby odstąpić od Umowy, Konsument składa jednoznaczne oświadczenie, np. wysyłając wiadomość na adres kontakt@animalbook.pl. Zachowanie terminu wymaga wysłania oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Konsument.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że w ten sposób traci prawo odstąpienia. Zaznaczając odpowiednią zgodę w toku zamówienia i żądając natychmiastowego dostępu do Usługi, Użytkownik przyjmuje to do wiadomości.

XII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usług można składać na adres kontakt@animalbook.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika i transakcji oraz opis zastrzeżeń.
3. Reklamacje pochodzące od Konsumentów będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Pozostałe reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie powiadomiony na adres e-mail wskazany w reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności można kierować również do właściwego Operatora płatności, zgodnie z jego regulaminem.

XIII. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz jego poszczególne elementy — teksty, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ treści, elementy graficzne i oprogramowanie — podlegają ochronie prawnej. Prawa do nich przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, publiczne udostępnianie lub tworzenie opracowań z materiałów Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem korzystania w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.
3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do znaków towarowych lub innych oznaczeń w nim zawartych.
4. Zamieszczając w Serwisie własne treści, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa i że nie naruszają one praw osób trzecich.

XIV. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i poprawny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności — dopuszczalne są przerwy techniczne i konserwacyjne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem ani za następstwa działania siły wyższej.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XV. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu oraz usunąć swój profil, o ile taki posiada. Rozwiązanie Umowy nie wpływa na Usługi już opłacone, które pozostają dostępne do końca okresu ich ważności.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę lub zablokować dostęp Użytkownika naruszającego Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — o ile jest to możliwe i uzasadnione okolicznościami.

XVI. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

XVII. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu Usług, Planów lub sposobu płatności.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających konto z odpowiednim wyprzedzeniem, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Serwisie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

XVIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.